Mobilité
Accor lance ALL Concierge, son assistant IA conversationnel
Accor lance ALL Concierge, le premier assistant IA conversationnel déployé à grande échelle par un groupe hôtelier. Accessible sur son site et son appli comme via WhatsApp et iMessage, il offre une expérience digitale de la recherche d'hôtels jusqu'à l'après-séjour.
Incentive & Meetings
GDS-Index : Helsinki toujours en tête, Lyon aux portes du Top...
Le classement GDS-Index 2026 des destinations durables reste dominé par Helsinki, Lyon figurant à la porte du top 10.
Travel Management
Baromètre EPSA : dépenses à un niveau record en 2026, inflation...
Le baromètre EPSA présenté lors du salon IFTM met en lumière des dépenses voyages à un niveau record en 2026, malgré le contexte géopolitique et économique. En attendant une progression tarifaire en 2027, en particulier dans l'aérien.
Interviews
Voyageur connecté
Deux innovations United pour réinventer l’attente à l’aéroport
United déploie un suivi des vols automatisé sur son application et teste, à Newark, la commande de repas à récupérer en porte, deux nouveautés visant à faire gagner du temps aux voyageurs d'affaires en correspondance ou en cas de perturbation.
La Chine projette l’hôtellerie dans un futur robotique
Un hôtel en Chine va utiliser exclusivement des robots humanoïdes. Le début de la fin pour l'hôtellerie à visage humain?
